問：你們鋼托盤定制有哪些前期服務(wù)？
答：首先科恒創(chuàng)提供鋼托盤的來圖加工，OEM服務(wù)。
然后科恒創(chuàng)還提供全流程的鋼托盤非標定制解決方案，服務(wù)宗旨就是提高托盤的機械化使用效率，為企業(yè)降本增效。
第1步，上門了解使用情況和客戶需求。
第2步，設(shè)計非標定制托盤解決方案，包括碼垛方式、裝卸方式、存儲方式、裝載載具、人工配置，全面解決客戶在使用時所產(chǎn)生的問題。
第3步，確定工期，簽訂合同，開始生產(chǎn)。
第4步，發(fā)貨上門并現(xiàn)場跟進使用情況。
第5步，定期回訪跟進使用情況，進一步優(yōu)化產(chǎn)品與方案，維護好客戶長期合作。
問：你們托盤的使用壽命是多久？
答：科恒創(chuàng)托盤采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼作為原材料，在訂單生產(chǎn)之前對客戶使用情況做充分了解而量身定制設(shè)計參數(shù)規(guī)格，確保客戶在正常使用過程中使用壽命在5年以上。
問：你們公司對起訂量有什么要求？
答：我們是批量化生產(chǎn)的工廠，雖然量小沒有利潤甚至會虧本，但為了更好的服務(wù)客戶，前期我們可為客戶提供少量定制化樣品，使用滿意后再大批量訂購，所以對起訂量沒有要求。
問：你們托盤的交貨速度怎么樣？
答：一般來說，簽訂合同收到預付款后，非標定制型號7天內(nèi)可交貨，老客戶訂單5天內(nèi)可交貨?？坪銊?chuàng)在成都與保定都有工廠，兩個工廠都能提供每天500個鋼托盤的產(chǎn)量，但由于客戶訂單排序問題導致工期并不穩(wěn)定，實際交貨時間還需根據(jù)當時訂單量的多少來定。
